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公司組織收費員觀摩學習文明禮儀服務

為了更好地提升文明服務水平，規(guī)范收費所進出口操作禮儀標準，4月28日上午，公司征費管理部組織文明禮儀培訓班學員前往臨海市區(qū)管理中心所觀摩學習。在監(jiān)控室現(xiàn)場觀看了該所收費人員的停車示意手勢、文明用語、微笑服務等一整套規(guī)范化收費操作流程。

通過學習，學員們找到了自身的差距，大家表示回單位后要盡快地更新服務理念，規(guī)范服務行為，提高自己的服務水平。

徐向紅