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2020年5月，臺州高速公路監(jiān)控中心成立。當(dāng)時從各收費站抽調(diào)10名優(yōu)秀員工到監(jiān)控中心，我有幸是其中一員。

面對新的崗位，要快速轉(zhuǎn)換角色，調(diào)整好心態(tài)，融入新環(huán)境，快速成長。我們?yōu)楸M快熟悉監(jiān)控中心新業(yè)務(wù)，更好地為高速暢通服務(wù)，成為快速指揮調(diào)度各部門的協(xié)調(diào)者，平時，在工作中互學(xué)互比、取長補短、一起成長。臺州高速沿線所轄樁號K1633—1673的 40公里，所對應(yīng)的樁號、監(jiān)控點、情報板，以及如何快速處置高速上各類交通事故、突發(fā)事件和工作中遇到的棘手問題等被一筆一筆記錄在筆記本里，反復(fù)學(xué)習(xí)。

監(jiān)控中心作為高速公路運營的中樞大腦，在高速公路的運營管理工作中占據(jù)著至關(guān)重要的作用，路上突發(fā)事件會不時發(fā)生，時時牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，關(guān)注工作中的點點滴滴，用敏銳的眼光和洞察力對待突發(fā)情況，注重事件的時效性，第一時間記錄事件。對突發(fā)事件判斷快、準(zhǔn)、穩(wěn)，有很好的事件處置能力。在一次翻車緊急救援事件中，貨車司機被卡在駕駛室內(nèi)不能動彈，呼吸急促，十分危險。時間就是生命，根據(jù)平時累積的經(jīng)驗，我們在第一時間調(diào)遣施救力量、吊車、消防車及120救護車趕往救援，并采取管制措施關(guān)閉收費站。在最短的時間內(nèi)處置好整個事件，貨車司機因搶救及時，沒有生命危險。

平凡的崗位，有不平凡的堅守。從自身做起，樹立黨員榜樣，堅決做到“其身正，不令而行”，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不只是熟記與工作有關(guān)的文件內(nèi)容，更重要的是理解政策法規(guī)，以保證在工作中能夠有過硬的業(yè)務(wù)知識來作為有力支撐，從而在處理和解決突發(fā)問題時能夠得心應(yīng)手。平時加強注重與高速交警、高速路政、各收費站、隧道所等相關(guān)部門的交流、溝通，對于收費站上報的各種異常情況或者要查詢的信息，都會耐心仔細(xì)地查詢并解答。特殊業(yè)務(wù)做到問則能答，答則必對。

三年時光轉(zhuǎn)瞬即逝，從監(jiān)控中心新員工成長為一名優(yōu)秀員工，是需要我們不斷去學(xué)習(xí)和提高的，不僅僅只局限于較強的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和較強的應(yīng)變能力，還有更多方面需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)總結(jié)。對待工作積極主動，更用耐心、細(xì)心和感恩的心服務(wù)過往高速公路的每一位司乘人員。希望能在平凡的崗位上做好自己的本職工作，肩負(fù)起一名高速公路員工的社會責(zé)任感，為平安、暢通保駕護航。

                                             何丹燕